Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad aplica a los servicios prestados por nuestra agencia web (en adelante, «la Agencia»), con operaciones en Australia y Colombia. Operamos conforme al Privacy Act 1988 (Cth) y los Australian Privacy Principles (APPs) de Australia, y a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Nuestro correo de contacto para asuntos de privacidad es: hello@zelvadigital.com

Cuando completas el formulario de contacto de nuestro sitio web recopilamos: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa (opcional) y el mensaje que nos envías.

No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos de salud ni documentos de identidad a través de este sitio.

Usamos tus datos exclusivamente para: responderte a tu consulta o solicitud de cotización, enviarte información relacionada con los servicios que solicitaste y hacer seguimiento a tu proyecto si decides contratar nuestros servicios.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.

Para operar este sitio utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos: Netlify (alojamiento y procesamiento de formularios, con servidores en EE. UU.), WhatsApp/Meta (si decides contactarnos por WhatsApp) y servicios de correo electrónico para dar respuesta a tus consultas.

Todos estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad que te recomendamos revisar.

Dado que operamos en Australia y Colombia, tus datos pueden ser procesados en cualquiera de estos países. En el caso de transferencias internacionales, aplicamos las salvaguardas exigidas por la legislación aplicable para garantizar un nivel de protección adecuado.

Conservamos tus datos de contacto únicamente durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta o proyecto, y como máximo durante 2 años desde el último contacto, salvo que la ley exija un período distinto.

Bajo la legislación australiana (Privacy Act 1988) y colombiana (Ley 1581 de 2012) tienes derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos, solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios y presentar una queja ante la autoridad competente (OAIC en Australia, SIC en Colombia).

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a: hello@zelvadigital.com

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de «Última actualización» indica cuándo se realizó el último cambio. Te recomendamos revisarla periódicamente.